コラム｜人材育成・社員研修
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問題解決を行うための考え方と3つのプロセスとは
仕事の多くは誰かの抱えている問題を解決することである、と言われるほど、ビジネスパーソンにとって問題解決をする力は重要です。
本コラムでは問題解決を行うための考え方と、「問題発見・特定」「原因特定」「解決策立案」という問題解決の3つのプロセスについてご紹介します。
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ファシリテーション｜無駄な会議と言わせない技術
“無駄な会議”を減らし、“有意義な会議”を生むために必要不可欠なのが「ファシリテーション」スキルです。ファシリテーションスキルは、会議やワークショップなどを円滑に進められるスキルであることから、若手～管理職、役員クラスまで様々な階層で必須のスキルです。本コラムでは、ファシリテーションスキルを５つのプロセスに分け解説。明日から使える具体的な手法も交えご紹介します。
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プレゼンテーション｜相手の心に届くプレゼンテーションのコツ
多大な時間を掛けて美しいプレゼンテーション資料を作り、臨んだプレゼンテーション。しかし、聴衆はしらけた反応を返してくる、という経験は誰もがお持ちでしょう。なぜあなたのプレゼンテーションは相手の心に届かないのでしょうか。
本コラムでは、成果につながるプレゼンテーションの「事前準備」と「話し方」、明日から使えるプレゼンテーション上達のコツを多数ご紹介します。
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なぜビジネスの場でマルチタスク能力が必要なのか
労働人口が減少傾向にあり、事業環境の変化が速い現代のビジネスシーンでは、一人がたった一つの仕事をこなせばよいわけではなく、複数の業務を同時並行して処理することが求められます。
しかし、マルチタスクをうまくこなすことができず、苦労されている方は多いのではないでしょうか。
本コラムでは、マルチタスクを行う際の優先順位の決め方やToDoリストの活用方法について、事例を基にご紹介します。
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PDCAの基礎知識や使い方、メリット・デメリットを解説
PDCAとは、Plan（プラン・計画）、Do（実行）、Check（チェック・振り返り・評価）、Act（改善）の頭文字を取ったもの。簡単に言えば、計画を立案・実行し、結果を確認しながら、より良い目標達成手段へと改善していく手法です。
本コラムでは、PDCAについて、その概要やメリット・デメリット、うまくPDCAが回せなかった場合の解決方法などについて解説します。
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経営戦略とは何か？ ～企業が存続・発展し続けるために～
企業が存続・発展し続けるためには取捨選択、つまり経営戦略が必要不可欠です。自社経営の目的・目標を明確に設定し、目的・目標達成のために経営資源の分配を計画立案することが経営戦略です。本コラムでは、経営戦略の考え方や手順について、Apple社の事例などを用いて解説します。
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仕事の成果を左右するストレスからの"回復力" 『レジリエンス』を高める3つの方法とは？
近年、ストレスから回復する力である『レジリエンス』への注目度が高まっています。ビジネスパーソンにとって、ストレスをうまく解消して素早く立ち直ることは、仕事で成果を出すうえで必須の力。今回のコラムでは、レジリエンスの意味や必要性を確認しながら、レジリエンスを高めるために実践したい3つの行動をご紹介します。
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フォローを起点に考える、新卒社員の離職を防ぐ3つのポイント
～キーワードは「関係性」「安定」「成長」～新卒社員がまた辞めてしまった…。皆さんも、そんな経験があるのではないでしょうか。採用難と言われる今の時代、コストと時間をかけて採用した新卒社員の早期離職は非常に大きな痛手となります。今回のコラムでは、“フォロー”の観点から新卒社員の離職を防ぐポイントを考察し、そこから見えた3つの解と具体策をご紹介します。
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社員にキャリアデザインの重要性を教えよう
なぜ、社員にキャリアデザインを考えさせることが重要なのでしょうか。時代は変わり、キャリア形成を会社に委ねる時代ではなくなりました。そのため、今の時代を生きるビジネスパーソンにとっては、キャリアデザインを意識することは非常に重要です。本コラムでは、キャリアを戦略的に考える上で重要なWill-Can-Mustのフレームワークの解説と、理想とするキャリアの実現に向けた環境づくりについてご紹介します。
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管理職育成 "1＋3"のサイクル ～役割を果たせる管理職を育てる方法とは？～
テレワークの普及や人材の多様化などを背景に、組織を率いる管理職の重要性がますます高まっています。それにもかかわらず、「自社の管理職がうまく機能しない」という悩みの声があちらこちらから聞こえてきます。そこで今回は、管理職が管理職としての能力を発揮できない理由を明らかにしながら、それを踏まえた管理職の育成方法をご紹介します。
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クレーム対応～お客さまが納得する正しい対応とは？～
お客さまが納得する正しいクレーム対応とは、どのような対応でしょうか？ クレームとは要求です。相手の要求に対して、正しい手順と心構えでクレーム対応することで丸く収まる３つのポイントを徹底解説いたします。また本コラムでは、組織のクレームを少なくするコツも多数ご紹介します。
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ヒューマンエラー防止｜「ミスをしない仕組み」をつくることが大切
ヒューマンエラー防止のためのポイントと聞いて何が思い浮かぶでしょうか。ヒューマンエラー防止の一番のポイントは、「原因を人のせいにせず、同じミスが発生しづらい仕組みをつくる」ことに尽きます。本コラムでは、ヒューマンエラー防止の取り組みとして、「ヒヤリハット」の経験を活かしてヒューマンエラーを激減させている製造業の事例などをご紹介します。
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リーダー必見 ! 4つの行動で変わる、 多様な視点で物事を捉える
「多眼的認知」の身につけ方ビジネスを取り巻く環境が猛スピードで変化する今の時代。働き方も大きく変わる中で、リーダーがリーダーとしての成果を出し続けるためには、多様な視点を持ってメンバーを牽引し、業務を推進していくことが求められます。今回のコラムでは、今の時代のリーダーに多様な視点が求められる理由を明らかにしながら、「多様な視点で物事を捉える力」＝「多眼的認知」を身につける方法をご紹介します。
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コンプライアンスとは？企業の違反事例とともにわかりやすくご紹介
近年、コンプライアンスという単語が世の中に広まったことと同時に、企業のコンプライアンスに対する重要性が高まっています。このコンプライアンス、法律に違反さえしなければよいという認識ではありませんか？今回のコラムでは、コンプライアンスの概要・違反事例・具体的な取り組みについてご紹介します。
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アンガーマネジメントとは？考え方や実践方法を紹介
「小さなことでイライラする…」「怒りに任せて相手を傷つけてしまった…」 コロナ禍における環境変化のストレスも相まって、怒りの感情のコントロールに悩む方は増えているのではないでしょうか。この記事では、怒りと上手く付き合う「アンガーマネジメント」について、考え方や具体的な実践方法を紹介します。
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今、組織に求められる意識改革と、人事・教育担当者が知っておくべきポイントとは ？
2020年、新型コロナウイルス感染症の拡大は、企業の在り方、従業員の働き方や考え方を一変させました。「オンライン での営業活動」「チャットとメールで部下へ指示」「マスクを着けたまま商談に臨む」。このような環境変化、そして今後も訪れるであろう様々な変化に対応するには、社員一人ひとりの「意識改革」が必須です。しかし意識改革は、現場に「意識を変えなさい」と伝えるだけで、自然に実現されるものではありません。会社や組織を一歩引いて観察できる人事・教育担当者の方が、現場と一体となって推進することで初めて実現します。本コラムでは、人事・教育担当者に知っていただきたい「現場と一緒に意識改革を進めるポイント」をお伝えします。
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テレワーク環境下でのメンタルヘルス不調、その予防に向け会社ができることとは？
新型コロナウイルス感染症の拡大で「テレワーク」が浸透した今、働き方の変化によってメンタルヘルス不調を感じる社員が増加しています。そこで今回は、ウィズ・コロナ時代の働き方における心の健康の在り方や、社員のメンタルヘルス不調を予防するために会社としてできることについて考えていきます。
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【連載】会社目線で考える中途社員の早期戦力化 第2回：見落としがちな"上司の育成"、その実践法とは？
中途採用を行う企業にとって、中途社員を早期戦力化するための仕組みづくりは、重要かつ必要不可欠なテーマです。 前回のコラムでは、会社としての「適切なフォロー」が早期戦力化の第一歩であるとお伝えしました。 今回は、見落としがち、だけど非常に大切な、中途社員を指導する立場にある「上司の育成」という視点で、中途社員の育成について考えていきます。
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【連載】会社目線で考える中途社員の早期戦力化 第1回：中途入社の社員が能力を発揮できる環境を整えるポイントとは？
「入社後すぐに活躍してくれるはず！」。中途社員に対してそんな期待を寄せている方も多いのではないでしょうか。中途社員が新しい職場で活躍するには、本人の経験やスキルに頼るだけでなく、中途社員が活躍できる環境を会社が整えていくことも大切です。今回から2回にわたって、中途社員が早期に活躍できる環境づくりのポイントをご紹介します。
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本人目線で考える中途社員の早期戦力化 入社後"早期に"活躍するために、中途社員自身が"まず"すべきこととは？
雇用の流動化が進む昨今。ひと昔前と比べ、中途入社の社員を迎える機会が増えた企業も多いのではないでしょうか。 大きな期待を抱いて採用した中途社員に、入社後の早い段階で戦力になってもらうには、会社としてのサポートはもちろん、中途社員本人が、自身に求められる行動を理解しておくことが大切です。 今回は、中途社員本人の目線に立ち、自身が活躍するための環境づくりについて考えていきます。
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【連載】テレワーク下でも社員の力を伸ばす「タレントマネジメント」 第2回：見える化した"タレント"、その活かし方と伸ばし方とは？
近年、人材育成や人材採用の領域で注目されている「タレントマネジメント」。前回のコラムでは、タレントマネジメントの仕組みを解説するとともに、タレントマネジメントのファーストステップである、社員一人ひとりのタレントを的確に把握する方法や“見える化”の必要性をお伝えしました。今回は次のステップ、「タレント情報の活用・開発」について考えていきます。
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【連載】テレワーク下でも社員の力を伸ばす「タレントマネジメント」 第1回： ファーストステップは"タレント"の把握、その目的と実践法を解説
在宅勤務やリモートワークといったテレワークの導入が進む昨今。直接コミュニケーションを取る機会が減り、社員の状況・状態が見えづらくなっている中、社員一人ひとりの力を“見える化”して伸ばす、「タレントマネジメント」の重要性がますます高まっています。今回は、タレントマネジメントとは何をすることなのか、なぜ必要なのかをお伝えするとともに、タレントマネジメントのファーストステップである「タレントを把握する」方法をご紹介します。
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テレワークの強い味方！ 失敗しない「eラーニング」選びのポイントとは？
昨今の情勢を受け、テレワークを導入する企業が急増する中、テレワーク中の社員も受講できる「eラーニング」への注目度が高まっています。今回は、eラーニングを始めるに当たってあらかじめ押さえておくべき基本的な情報とeラーニング選びのポイントをご紹介します。
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【連載】今どきの新人・若手社員の育て方 第3回：限られた労働時間内での成長を実現、そのポイントは「仕事の意味づけ」にあり
「今どきの新人・若手社員の育て方」を検証する本連載。第1回は、新人・若手社員の意識の変化や社会環境の変化とそこに潜む思考力低下のリスク、そして第2回では思考力アップに向けた取り組みをご紹介しました。最終回となる今回は、労働時間が短縮傾向にある中、新人・若手社員の育成を効果的・効率的に行うポイントを見ていきます。
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【連載】今どきの新人・若手社員の育て方 第2回：忍び寄る思考力低下のリスク、その解消法と向上のポイントとは？
「今どきの新人・若手社員の育て方」を検証する本連載。第1回では、新人・若手社員の意識の変化や、スマートフォンやタブレットの普及といった社会環境の変化がもたらす「思考力低下」のリスクをお伝えしました。今回は、このリスクを解消し、思考力を高めていくために必要な要素を探ります。
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【連載】今どきの新人・若手社員の育て方 第1回：プライベート重視の新人・若手社員、成長を妨げるリスクと成長を促すカギとは？
新人・若手社員の育成は、いつの時代も変わらぬ大きな課題の一つ。長年担当していても、その時々で違った悩みが出てくるのではないでしょうか。では、今どきの新人・若手社員はどうすれば育つのか。
当社が行ったアンケート調査などをもとに効果的な育成方法を考察し、3回にわたってご紹介します。第1回は、新人・若手社員の意識変化や人材育成を取り巻く環境の変化を確認しながら、どのような視点を持って育成に取り組む必要があるのかを考えていきます。
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成果を上げている上司が「フィードバック」時にやっている3つのこと 部下の成長を加速させる方法とは
「部門によって人の成長にばらつきがある」という悩みをよく耳にします。社内で同じような育成を行っているにもかかわらず、成長にばらつきが生じてしまうのはなぜでしょうか？ もしかしたらその原因は、上司が部下に行うフィードバックの中身や方法にあるかもしれません。今回は、なぜフィードバックがうまく機能しないのか、その理由を探りながら効果的なフィードバックを行うポイントをご紹介します。
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タイムマネジメントとは？時間管理を効果的に行い生産性を向上する方法とコツ
時間という資源がビジネスパーソンには平等に与えられています。
この資源を何に使うかによって成果は大きく変わってきます。
今回は成果につながるタイムマネジメントの取り組み方をお伝えいたします。
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チームビルディングとは？成果を出す組織づくりに必須のスキル！
「成果を出す組織」と言われたとき、どのような組織をイメージしますか。メンバーの意欲が高く前向き、目的意識を共有できている、主体的な働き方をしているなど、いろいろな特長があげられると思います。このような組織を作り上げるうえで重要になるのがチームビルディングです。今回はこのチームビルディングの概要や、著名なフレームワークを活用した実践のポイントについてお伝えします。
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コーチングのスキルとトレーニング方法ー部下の効果的なコーチングのためにー
前回のコラムでは、コーチングの定義（コーチが質問や傾聴を通じて、クライアントから“答え”を導き出すことで成長を促す、いわば「クライアントの自律をサポートするコミュニケーション技術」）や基礎知識についてお伝えしました。
本コラムでは、コーチングを行う上で重要なマインドやスキル、トレーニング方法をお伝えします。
OJT研修とは？意味・目的と効果的に進める方法を紹介 
管理職が果たすべき役割と求められる6つの仕事
「クリティカル・シンキング」の意味と鍛え方 今日から実践できる2つの能力アップ法とは？
PM理論とは？理論とリーダー育成における活用場面をわかりやすく解説
タイムマネジメントとは？時間管理を効果的に行い生産性を向上する方法とコツ
