子どもたちの「生きる力」を育てることが社員の役割

－ 世界中で公文式教育を展開する中、貴社の社員はどのような業務を行っているのですか？

　 公文式教室は当社とのフランチャイズ契約で開設されており、社員は公文式教室の指導者に対し、主に教室のコンサルティングを行っています。具体的には、子どもたちが公文式教育を通じて学力を身につけると同時に、自習する態度と方法を身につけ成長することを、指導者と一体になり支援しています。また公文式教室をより多くの地域に設け、地域に展開し続けるための戦略立案も社員の大切な役割です。

Mobile Knowledge for Freshersで隙間時間にコツコツ学ぶ

－ 貴社では、内定者フォローに力を入れていると伺いました。その一環として「Mobile Knowledge for Freshers（以下、MKF）」を活用いただいています。MKF導入の背景を教えてください。

　 当社では従来、内定期間中にビジネスマナーを学んでもらい、入社後は当社で働くために必要な基礎知識を教えることで配属までの研修期間を短縮してきました。しかし、当時利用していた内定者向け動画サービスでは、PCが使える環境が必要になる、長時間拘束されるなど、内定者にとって取り組みやすいとは言えない面も多くありました。

　 そこで、学生たちが日ごろから慣れ親しんでいるスマートフォンを使い、「隙間時間にコツコツとマナーを学べるサービスはないか」と探していたところ、出合ったのがMKFだったのです。入社後には新入社員自身が月次の目標を立てて振り返りをすることが求められますので、「目標設定やPDCAの練習もできるサービスがあれば」とも考えていましたし、何よりスマートフォンでの学習は学生にとって扱いやすい。私たちが求めているコンテンツが網羅されていた点に魅力を感じ、2019年入社の内定者から導入させていただきました。スマートフォンを使った内定者向けサービスは他社にもありましたが、 "MKF一択"でしたね。

また、入社後も9月まで引き続き活用できる点もMKFの魅力です。当社では、「9月まではMKFのコンテンツを見られるよ」とアナウンスしているので、実際に4月以降も頻繁なログインがあり、"入社後に立ち返るもの"として位置付けている新入社員もいるんですよ。

－ MKFの導入によって内定者にどのような変化が見られましたか？

　 以前利用していた動画サービスでは一度に全てのコンテンツが配信されるため、3月末に短期詰め込みで学習を終えてしまう内定者もいました。それに対し、MKFはコンテンツを月ごとに分けて配信してくれるため、コツコツと学ぶことができ、一度に学習するよりも知識が定着しやすくなったと感じています。

　  またMKFを導入する前と比べて、内定者がビジネスマナーについて話題にすることが増えた気がしますね。先日内定者のオフィス見学を実施した際、ある内定者がエレベーターに乗るときに操作盤の前にさっと立ち、「この間、MKFでこのマナーを学んだよ」と話していました。こんなに早く、自発的に実践してくれるとは思っていなかったので、感動したことをよく覚えています。MKFを導入する前はこうした行動は見られませんでしたから、これもMKFがもたらした大きな変化ではないでしょうか。

強制感のない繰り返しの呼びかけが、内定者の学習意欲を高める