複数社の研修サービスを検討しましたが、当社の条件をすべて満たしていたのは、ALL DIFFERENT株式会社さんのライブ配信型オンライン研修「Biz CAMPUS Live」だけでした。

■「Biz CAMPUS Online」も同時導入

Biz CAMPUS Liveと併せ、動画配信型研修の「Biz CAMPUS Online」も導入しました。ライブ配信型は研修スケジュールが決まっていますが、動画配信型なら時間も場所も選ばず、自身の都合に合わせて受講することができます。業務の都合でBiz CAMPUS Liveが受けられないときはBiz CAMPUS Onlineを利用するなど、補足的な使い方ができるのも動画配信型のメリットだと感じています。

■  個人目標には入れるけど、テーマはガチガチに指定しない

 本来は、会社や上長から言われなくても社員一人ひとりが自ら進んで受講することが理想ですが、新たなサービスの導入だったこともあり、個人目標の中に「Biz CAMPUS Liveの研修を3つ受ける」という項目を入れ、受講を促すことにしました。

私が管理している企画・総務部での運用を例に挙げると、3つのうち1つは私が受講テーマを指定し、残りの2つは自由に選んでもらうという体制をとっています。興味があるテーマだったり、理解しやすそうなテーマだったりと、選ぶ基準は人によって異なりますが、自身で選ぶことで自発性が高まり、効果が生まれやすくなるためです。

とはいえBiz CAMPUS Liveは幅広いテーマを扱っていますから、「自分で2つ選んで受けてね」とだけ言われても、何を受けたらいいのか迷ってしまう。普段の会話の中で、「今後、こんな業務をやってもらいたいと思っている。どうやって学ぶ？」などと話を振ることで、自然と「これを受けようかな」となり、受講に対する動機づけにもつながっています。

■  受講後は業務で実践＆上長のフォロー

 また、研修を"聞く"だけでなく、業務で"実践する"ところまでを1セットと考え研修に臨むように伝えています。もちろん、研修後の実践には上長からのフォローが欠かせませんから、例えば「マーケティングの基本」という研修を受けてもらったら、まずは受講後に「何を学んだの？」と問いかける。さらに、自身の仕事や会社の取り組みについて、（研修で学んだ）フレームワークに当てはめて考えさせてみたり、ポジショニングマップを書かせてみたりといったイメージです。定性的な評価になるかもしれませんが、日々フォローを入れて確認することで、学んだ知識の定着度合いがわかるのかなとも思っています。

 ビジネススキルというのは、研修を受けたからといってすぐに身につくものではありません。しかし、「基礎的なレベルでもいいから学んでもらう」ことで、小さな知識は確実に増えていきます。それにより意思疎通やコミュニケーションが図りやすくなるなど、対話や普段の会話に変化が現れてきました。

 また最近は、自己啓発の意識が芽生えてきたかなと感じています。実は、「グループワークのあるBiz CAMPUS Liveをミニマム3回」と個人目標に入れたことで、導入当初、シャイな社員たちから「えー、やだなー」という声が挙がっていたのですが（笑）、実際に受けてみると、「期待どおりの内容だった」「他の社員にも受講を勧めたい」というレポートが上がってきていますので、前向きに受講できているようです。

 自己啓発の意識が芽生えてきたとはいえ、これからが進化の見せ所。個人目標に入っていなくても、会社や上長から言われなくても、「まだまだ学び足りないから研修を受けよう」とする、また業務で困難に直面したときに「課題に即した研修を自分で探して受講する」というように、自らBiz CAMPUS LiveやBiz CAMPUS Onlineに行き着いてもらうのが理想の姿です。

 サービス利用の1年目だった昨年は、冒頭でもお伝えしたとおり、"教える側"のスキルアップが主な目的となっていましたが、今年度は入社したての新卒社員の教育用としても活用しています。2年目の今年は、研修を通じてスキルの底上げを図りつつ、どのように活用するとより効果が高まるのか、また理想の状態に近づけるのか、当社にとって最適な運用方法・活用方法を見極めていきます。